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Le Condizioni di utilizzo sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni di Utilizzo, la competenza territoriale sarà in via esclusiva quella del Foro di Torino.

1. Il fatto che La Società tolleri una violazione di una delle obbligazioni stabilite nelle presenti Condizioni di utilizzo, o che non imponga l'applicazione di un diritto accordato dal presente documento o dalla legge, non potrà essere interpretato come una rinuncia a richiedere ed imporre l'applicazione di tali diritti.

2. Se una qualsiasi delle clausole delle Condizioni di utilizzo dovesse risultare illecita in base ad una legge o norma in vigore nel vostro paese, tale clausola verrà considerata nulla, non comportando però la nullità integrale delle Condizioni di utilizzo.

1. La merce viene consegnata vista e piaciuta. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta l'integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.

2. Spetta al Cliente verificare, al momento della consegna o del ritiro, eventuali danni o manomissioni all'imballo e/o al prodotto (prodotti schiacciati, con parti mancanti, difetti di imballo o difetti di confezionamento) o la mancata corrispondenza del numero dei colli (di seguito congiuntamente anche “anomalie”), a pena di decadenza. Dovrà altresì prontamente comunicare eventuali diversità del prodotto rispetto a quello ordinato.

3. In caso di anomalie, il Cliente dovrà contestare immediatamente la merce specificando espressamente che il ritiro avviene “con riserva di verifica” del contenuto, pena l'impossibilità di attivare la procedura che segue.

4. Inoltre il Cliente dovrà informare La Società delle anomalie riscontrate - tramite e-mail o contattando il Servizio Clienti - entro e non oltre 8 (otto) giorni, da intendersi quale termine essenziale ed inderogabile, a partire dalla data di ricevimento o del ritiro dei prodotti stessi, conservando la fattura e l'eventuale lettera di vettura del corriere.

5. La Società, ricevuta la notizia di anomalia, contatterà il Cliente ed attiverà la procedura per il rientro della merce. Le spese di rientro della merce saranno a carico della Società. Per il rientro della merce, il Cliente, seguendo le inderogabili istruzioni ricevute dalla Società, è tenuto alla restituzione del prodotto affetto da anomalie nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti, con tutti i componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, pena la mancata sostituzione del prodotto o il mancato rimborso delle somme corrisposte.

6. La Società, ricevuto il prodotto ed accertate le anomalie, procederà con la sostituzione del prodotto oppure provvederà all'emissione di un rimborso delle corrispondenti somme già corrisposte dal Cliente, senza che quest'ultimo possa opporre alcunché in ragione della scelta operata dalla Società.

7. Per sostituzione del prodotto si intende l'invio di un prodotto identico a quello originariamente ordinato dal Cliente ovvero un prodotto di equivalente valore commerciale purché compatibile con quello originariamente ordinato. Le spese di spedizione sono a carico della Società.

8. In tutte le ipotesi di cui al presente articolo, laddove la Società abbia posto rimedio entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento dell'informativa di cui al precedente 10.4, il Cliente non avrà alcun titolo per risolvere il contratto.

1. Entro e non oltre 8 (otto) giorni dall'avvenuto ricevimento della merce, da intendersi quale termine essenziale, il Cliente dovrà informare la Società - tramite e-mail o contattando il Servizio Clienti - della mancata consegna, in tutto o in parte, del prodotto ordinato e/o della consegna di prodotto, in tutto o in parte, diverso da quello ordinato, il tutto causato per un mero errore materiale della Società. Il Cliente, in tal caso ed a pena di decadenza, dovrà conservare a fini probatori la conferma d'ordine, inviata dalla Società al Cliente al momento dell'acquisto, e la lettera di vettura del corriere.

2. La Società contatterà il Cliente e: - in caso di mancata consegna, in tutto o in parte, del prodotto, il Cliente, a pena di decadenza, dovrà inviare alla Società a fini probatori la conferma d'ordine, inviata dalla Società al Cliente al momento dell'acquisto, e la lettera di vettura del corriere. Ricevuta la suddetta documentazione, la Società provvederà ad inviare al Cliente il prodotto mancante ovvero al rimborso delle corrispondenti somme già corrisposte dal Cliente, senza che quest'ultimo possa opporre alcunché in ragione della scelta operata dalla Società. I costi di spedizione saranno a carico della Società; - in caso di consegna di prodotto in tutto o in parte diverso da quello ordinato, la Società attiverà la procedura per il rientro della merce. Le spese di rientro della merce saranno a carico della Società. Per il rientro della merce, il Cliente, seguendo le inderogabili istruzioni ricevute dalla Società, è tenuto alla restituzione del prodotto erroneamente ricevuto nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti, con tutti i componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, assieme alla conferma d'ordine, inviata dalla Società al Cliente al momento dell'acquisto, e la lettera di vettura del corriere, il tutto pena la mancata sostituzione del prodotto o il mancato rimborso delle somme corrisposte. La Società, ricevuto il prodotto ed accertata la diversità del prodotto, procederà con la sostituzione del prodotto oppure provvederà all'emissione di un rimborso delle corrispondenti somme già corrisposte dal Cliente, senza che quest'ultimo possa opporre alcunché in ragione della scelta operata dalla Società. Per sostituzione del prodotto si intende l'invio di un prodotto identico a quello originariamente ordinato dal Cliente ovvero un prodotto di equivalente valore commerciale purché compatibile con quello originariamente ordinato. Le spese di spedizione sono a carico della Società.

3. In tutte le ipotesi di cui al presente articolo di inadempimento non grave, laddove la Società abbia posto rimedio entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento dell'informativa di cui al precedente 11.1, il Cliente non avrà alcun titolo per risolvere il contratto.

1. Il diritto di recesso di cui al presente articolo ed al successivo art. 13 è riservato esclusivamente al Consumatore e non al Cliente Professionale, in conformità della vigente normativa in materia. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e dal Consumatore designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a contattare il Servizio Clienti della Società o inviando comunicazione all'e-mail smlsrl.marketing@gmail.com, contenente la sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, nonché dovrà fornire inderogabilmente tutte le informazioni necessarie a individuare l'ordine (numero e data dell'ordine, indicazione del prodotto che si vuole restituire, data di ricezione del prodotto, modalità di ricezione del rimborso).

4. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

5. Il Consumatore dovrà spedire i beni direttamente a La Società, presso Via Manfredi Muzio 12, Leinì (TO) 10040, o consegnarli al corriere autorizzato da quest'ultima a ricevere i beni, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a La Società il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce o consegna i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Per il rispetto del termine di rispedizione farà fede la data in cui i beni verranno consegnati al corriere o la data in cui i beni verranno spediti presso il luogo di La Società sopra indicato.

6. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

7. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

8. Nel caso in cui il Consumatore rispedisca prodotti danneggiati, non riconsegnati entro il termine di cui sopra, prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati, non imballati regolarmente o in maniera incompleta, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, rimossi i sigilli, documentazione e/o altri oggetti, il diritto di recesso decade integralmente. Nei casi sopra indicati, La Società si riserva il diritto di rifiutare la restituzione ed il rimborso dei prodotti restituendo al Consumatore il bene acquistato ed addebitando allo stesso le spese di spedizione.

9. Conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente, non sarà invece normalmente accettato il reso di prodotti alimentari quali prodotti dolciari, cialde e capsule di caffè, cioccolato e, più in generale, prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, giornali, periodici e riviste, servizi di scommesse e lotterie, e negli altri casi che la legge espressamente esclude e pone come eccezioni al diritto di recesso.

1. Nel caso in cui il Consumatore receda dal contratto nei tempi e nelle modalità di cui al precedente articolo e fatto salvo quanto La Società possa eccepire secondo le norme del precedente articolo, al medesimo verranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di La Società, eventualmente comprensivi dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui La Società è informata della decisione di recedere dal presente contratto. Farà fede, ai fini dell'avvenuta informazione di La Società, la data di ricevimento del modulo di recesso. La Società non è tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto da La Società medesima.

2. L'obbligo di restituzione potrà essere sospeso anche nel caso in cui La Società abbia avuto da formulare delle contestazioni così come previsto dall'articolo precedente.

3. Il Consumatore, in deroga alla previsione di cui all'art. 56 del Codice del Consumo, espressamente acconsente che detti rimborsi saranno effettuati mediante bonifico bancario su conto corrente indicato nel recesso, salvo diverso accordo con La Società.

4. In conformità della normativa vigente, La Società si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

1. Il diritto di recesso di cui al presente articolo è riservato esclusivamente al Cliente professionale.

2. Il periodo di recesso scade dopo 31 (trentuno) giorni dal giorno in cui il Cliente professionale acquisisce il possesso fisico dei beni, facendo fede la data del timbro postale o della lettera di vettura.

3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente professionale è tenuto a contattare il Sevizio Clienti della Società o inviando comunicazione all'e-mail smlsrl.marketing@gmail.com, contenente la sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita della volontà di recedere.

4. In caso di applicazione del diritto di recesso, il Cliente professionale è tenuto a riporre la merce nella scatola di spedizione (o simile) e restituirla alla Società, tramite corriere inviato da Sml. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente professionale.

5. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, Sml Srl provvederà a riconoscere il credito che verrà riscattato con il successivo ordine.

6. Nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati, aperti e/o parzialmente utilizzati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, rimossi i sigilli, documentazione e/o altri oggetti, il diritto di recesso decade integralmente. Nei casi sopra indicati, La Società si riserva il diritto di rifiutare la restituzione ed il rimborso dei prodotti restituendo al Cliente professionale il bene acquistato ed addebitando allo stesso le spese di spedizione.

1. Il Consumatore beneficia sia della garanzia legale che, laddove esistente, della garanzia convenzionale del costruttore; il Cliente professionale, invece, beneficia solo della garanzia convenzionale del costruttore, laddove esistente.

2. Per fruire della garanzia, sia essa legale o convenzionale, il Cliente dovrà conservare la fattura e contattare il Servizio Clienti.

3. Tutti i prodotti venduti da La Società al Consumatore sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 24/2002 e s.m. e degli articoli 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005.

4. Al fine di poter avviare la procedura di verifica di effettiva sussistenza del difetto di conformità (di seguito “Procedura di Verifica”), il Consumatore dovrà contattare La Società, esibendo a quest'ultima la fattura di acquisto del Prodotto. La Società, verificato l'effettivo acquisto del Prodotto da parte del Consumatore nel Sito web, aprirà la Procedura di Verifica. Il Consumatore dovrà pertanto inderogabilmente inviare, a propria cura e spese, il Prodotto a La Società, per consentire l'avvio della verifica, presso l'indirizzo da questa indicato al momento di apertura della Procedura di Verifica. Qualora La Società dovesse accertare la sussistenza del difetto di conformità, provvederà alla sostituzione con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Consumatore, con uno di equivalente valore.

5. Le spese di sostituzione del prodotto saranno a carico di La Società e Le spese di spedizione verranno integralmente rimborsate al Consumatore previa inderogabile ricezione da parte di quest'ultimo di idonea e comprovata documentazione a supporto (ricevuta/fattura inerente le spese di spedizione sostenute). Qualora, invece, La Società non dovesse riscontrare il difetto di conformità, tutte le spese di spedizione saranno integralmente a carico del Consumatore.

6. È espressamente escluso il diritto di regresso ai sensi dell'art. 134 Codice del Consumo da parte del Cliente professionale nei confronti di Sml.

1. Nei limiti consentiti dalla legge, Sml declina ogni responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all'accordo di vendita nei tempi concordati.

2. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, La Società è unicamente responsabile per i danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. Sml non sarà pertanto responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell'inadempimento della Società o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita.

3. La Società non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell'accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità all'uso dei prodotti acquistati dal Sito della Società avendo il Cliente diritto soltanto alla eventuale sostituzione della merce o restituzione del prezzo corrisposto, escluse le spese di spedizione.

4. Parimenti, Sml Srl non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito, che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Sml Srl, infatti, non è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente in alcun momento della procedura d'acquisto; allo stesso tempo Sml Srl non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del Cliente all'atto del ricevimento della merce.

1. I prezzi fatturati sono quelli in vigore il giorno dell'invio dell'ordine di acquisto.

2. I prezzi dei Prodotti sono da intendersi comprensivi di IVA al 22% o diversa aliquota a seconda del prodotto acquistato, che sarà indicata in dettaglio nella fattura per l'acquisto del prodotto.

3. I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di trasporto e consegna, tasse e oneri doganali e/o di importazione previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti che sono a carico del Cliente e che sono indicate nella sezione finale di riepilogo dell'ordine, nell'Accettazione d'Ordine ed in fattura.

4. Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte di La Società.

5. La Società non invierà alcuna fattura al Cliente, salvo sua espressa richiesta scritta di voler ricevere la copia di cortesia. Il Cliente presta fin d'ora il consenso affinché i documenti contabili, nella versione di cortesia, vengano inviati in formato elettronico alla e-mail indicata al momento della registrazione o sue successive modificazioni debitamente comunicate alla Società mediante aggiornamento della propria area personale.

1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo, delle relative spese di consegna, di tasse e oneri doganali e/o di importazione mediante carta di credito, carte di debito, Paypal Google Pay, Apple pay .

2. La Società accetta i pagamenti effettuati con i tipi di carta di credito espressamente previsti nel Sito ed attraverso apposita piattaforma di pagamento. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza. L'importo dell'ordine sarà addebitato al momento dell'acquisto.

3. Se il Cliente dispone di un conto Paypal, apple pay, google pay o di un account personale, potrà selezionare tali metodi di pagamento al momento della conclusione dell'ordine. Una volta effettuato l'accesso con le proprie credenziali al conto Paypal o all'account personale apple pay, google pay, il Cliente dovrà seguire la procedura guidata e confermare il pagamento. L'importo dell'ordine sarà addebitato al momento della conferma dell'acquisto.

Si rimanda alla Privacy Policy di La Società per i dettagli.

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità della medesima.

Nei contratti con il Consumatore, per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti CGV la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore medesimo, se ubicato nel territorio dello Stato italiano altrimenti, per Consumatori esteri sarà competente il Foro di Ancona.

Nei contratti con i Clienti professionali, per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti CGV la competenza territoriale sarà in via esclusiva quella del Foro di Torino.

1. In caso di conflitto tra le previsioni contenute nelle FAQ del Sito La Società e le disposizioni contenute nelle presenti CGV, prevarranno queste ultime.

2. È fin da ora espressamente escluso che la nullità parziale del presente contratto possa travolgere l'intero contenuto dello stesso.